Caritas-Servicestelle

Wir verschaffen Durchblick!

Beratung - Koordination - Vermittlung: So lässt sich das Angebot des Caritasverbandes auf den Punkt bringen. Mit einem Ansprechpartner für alle Fragen, die das Thema Pflege und Altenhilfe betreffen, verschaffen wir Pflegebedürftigen und deren Angehörigen den nötigen Durchblick. 

Wir helfen beim Organisieren der Pflegesituation - von der Ermittlung des spezifischen Pflegebedarfs bis hin zum individuellen Versorgungsplan. Doch nicht nur das: Die Servicestelle bietet Hilfestellung bei Anträgen, zum Beispiel für das Pflegegeld, und informiert über die bestehenden Unterstützungsangebote. Da in der Servicestelle alle Fäden rund um die Angebote der Pflege und Altenhilfe zusammenlaufen, können unmittelbar die passenden Leistungspakete vermittelt werden. Diese Transparenz erspart dem Pflegebedürftigen und den Angehörigen wertvolle Zeit und viele Wege, da ein zentraler Ansprechpartner alles koordinieren kann.

Im Mittelpunkt steht die gemeinsame Erstellung eines individuellen Versorgungsplans. Dieser beinhaltet die Bedarfe des Pflegebedürftigen und die Maßnahmen, die eingeleitet werden können, um die (meist häusliche) Versorgung sicherstellen zu können. Diese reichen von Hilfsmitteln für zu Hause über die Beantragung finanzieller Mittel bis hin zu einer professionellen Pflegebetreuung. Diese kann sowohl einen ambulanten Pflegedienst als auch die Vermittlung von teilstationären oder stationären Angeboten umfassen.

Unser Anspruch:

Jedem Ratsuchenden soll es mit den richtigen Informationen möglich sein, selbst über Art und Umfang der Hilfeleistung entscheiden zu können.

Unser Serviceleistungen:

Wir beraten…

• Pflegebedürftige und Angehörige zur individuellen Pflegesituation
• zu allen ambulanten, stationären und teilstationären Hilfsmöglichkeiten
• über unterstützende Angebote, z.B. Café Memory für Demenzerkrankte
• zu den Themen Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht
• zu Angeboten der Kooperationspartner

Wir koordinieren…

• die Erstellung von Anträgen bei Behörden, Kranken- und Pflegekassen
• den Übergang von häusliche in stationäre Pflege
• die Formalitäten rund um den stationären Einzug

Wir vermitteln…

• die ambulante Pflege und Hilfe zu Hause
• die Einrichtung eines Hausnotrufes
• eine Unterbringung in eine stationäre und teilstationäre Einrichtung
• eine Unterbringung in Demenz Wohngemeinschaften
• barrierefreie Wohnungen
• den Mahlzeitendienst Essen auf Rädern
• die Leistungen des Haus- und Gartenteams
• Urlaub ohne Koffer